今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

《雷霆沙赞！众神之怒》免费抢票活动火热开启 新浪观影团邀您共赴奇幻冒险

北京 - 2023年3月1日，由新浪观影团主办的电影《雷霆沙赞！众神之怒》免费抢票活动正式开启，为影迷们送上了一份观影福利。此次活动吸引了众多影迷的关注和参与，活动规则简单易懂，参与者只需关注新浪观影团官方微博并转发活动微博，即可获得抢票资格。

活动于3月18日（周六）在北京卢米埃影城长楹天街店举行，20位幸运获奖者将有机会免费观看这部备受期待的超级英雄电影。影片讲述了少年比利·巴特森再次变身沙赞，与他的养兄养弟们联手对抗邪恶女儿国的故事，精彩的剧情和震撼的特效定将为观众带来一场视听盛宴。

新浪观影团一直致力于为影迷们提供优质的观影体验，此次免费抢票活动更是体现了新浪观影团对影迷的支持和回馈。未来，新浪观影团将继续推出更多精彩活动，为影迷们带来更多福利。

关于《雷霆沙赞！众神之怒》

《雷霆沙赞！众神之怒》是2019年电影《雷霆沙赞》的续集，由大卫·F·桑德伯格执导，扎克瑞·莱维、亚瑟·安其、杰克·迪伦·格雷泽、海伦·米伦、刘玉玲等主演。影片将于2023年3月17日在中国大陆上映。

活动详情

• 活动时间：2023年3月1日-3月17日
• 活动奖品：电影《雷霆沙赞！众神之怒》电影票（20张）
• 参与方式：
  1. 关注新浪观影团官方微博
  2. 转发活动微博
  3. 在评论中写下您对电影的期待

获奖名单将于3月18日公布，敬请期待！